Preguntas frecuentes Videoporteros Valencia

La placa Fermax se calienta al sol, pero está diseñada para soportar altas temperaturas, hasta +60ºC, aunque un calor excesivo requiere revisión. ¿Es normal que

La falta de audibilidad se debe a suciedad o humedad en el micrófono de la placa de calle o un fallo en el micrófono del

Si la cerradura del portal hace un zumbido eléctrico constante, es un fallo grave que requiere atención inmediata para evitar daños mayores. ¿Qué hacer si

El ruido de la calle en tu casa se debe a que el canal de audio se ha quedado abierto, posiblemente por un fallo en

Ajusta el volumen del timbre del videoportero Fermax a través del menú del monitor o botones laterales, según el modelo. ¿Cómo subir el volumen del

La pantalla se queda en azul debido a una pérdida de señal de vídeo, posiblemente por un cable coaxial/UTP cortado o un fallo en el

No graba video continuo, pero la función Photocaller hace una foto automática a toda persona que toque el timbre, disuadiendo a posibles ladrones. ¿El videoportero

Existen videoporteros Fermax antivandálicos, como la gama Fermax Marine, diseñados para soportar golpes y vandalismo en zonas conflictivas. ¿Existen videoporteros Fermax antivandálicos para zonas conflictivas?

Sí, las placas de calle Fermax cuentan con una cámara orientable que puede ajustarse para centrar la imagen en las visitas. ¿Se puede ajustar el

La compatibilidad de la placa Cityline clásica con monitores modernos depende de la tecnología, siendo compatible si es Cityline VDS pero no si es analógica

El VEO clásico tiene auricular, mientras que el VEO-XS es manos libres ¿Qué diferencia hay entre el monitor Fermax VEO y el VEO-XS? En Valencia,

El LED azul fijo en tu monitor Fermax WiFi indica que está conectado correctamente a la red WiFi y a los servidores de Fermax. ¿Qué

Sí, es posible abrir la puerta del garaje con el monitor Fermax VEO si se añade un relé adicional al sistema. ¿Puedo abrir la puerta

La aplicación del móvil para los videoporteros Fermax es 100% gratuita y sin suscripciones mensuales. ¿Es gratis la aplicación del móvil para los videoporteros Fermax?

La App BLUE de Fermax puede no avisar debido a problemas de configuración o conexión, como el ahorro de batería activado o permisos de notificaciones

Si cambias la contraseña del router, tu videoportero WiFi se desconectará de Internet y deberás reaparearlo con la nueva red y contraseña. ¿Qué pasa con

Sí, es posible conectar el videoportero Fermax a dos móviles distintos gracias a la App BLUE. ¿Puedo conectar el videoportero Fermax a dos móviles distintos?

No se pueden aprovechar si se cambia de analógico a digital, requiere equipos digitales. ¿Se pueden aprovechar los telefonillos si cambiamos a videoportero? Esta duda

La vida útil de un videoportero puede durar más de 15 o 20 años con un buen mantenimiento. ¿Cuánto dura la vida útil de un

No se puede apagar la cámara desde la calle, pero se puede desconectar el monitor o usar la función ‘No molestar’ para evitar la imagen.

La llave necesaria para abrir la placa de calle Fermax es un tornillo de seguridad exclusivo, solo disponible para el servicio oficial Fermax. ¿Qué llave

Para cambiar el nombre en la placa del telefonillo sin romperla, utiliza una llave especial para abrir el tarjetero. ¿Cómo cambiar el nombre en la

Se puede cambiar el directorio de nombres de la placa Fermax digital en modelos como Skyline o Direct. ¿Se puede cambiar el directorio de nombres

Sí, Video Electric Valencia es el servicio técnico oficial Fermax certificado en Valencia, proporcionando asistencia técnica de alta calidad. ¿Video Electric Valencia es servicio técnico

El contrato de mantenimiento de videoportero cubre desplazamientos, mano de obra especializada y pequeñas piezas de desgaste continuo con tarifa plana. ¿Qué cubre exactamente el

Nuestro servicio técnico oficial Fermax responde en menos de 24h en Valencia y su área metropolitana ¿Cuánto tarda el servicio técnico oficial Fermax en urgencias?

El contrato de mantenimiento Fermax es la mejor opción para evitar derramas inesperadas y recibir asistencia prioritaria en menos de 24 horas. ¿Es mejor el

Revisión anual para alargar la vida del equipo, limpiamos contactos, ajustamos volúmenes y comprobamos la fuente de alimentación ¿Cada cuánto tiempo hay que hacer mantenimiento

Sí, es posible integrar el videoportero Fermax con Alexa o Google Home a través de módulos IP o conectividad WiFi. ¿Se puede integrar el videoportero

Fermax ofrece videoporteros adaptados para personas sordas con tecnología de bucle magnético y señales luminosas para garantizar la accesibilidad universal. ¿Fermax tiene videoporteros adaptados para

El costo de un control de accesos por huella en la comunidad es una pequeña inversión que elimina el gasto de copias de llaves continuamente.

Es posible tener dos monitores Fermax en la misma vivienda, lo que es muy común en chalets o dúplex. ¿Es posible tener dos monitores Fermax

Sí, se puede instalar una cámara extra mediante un módulo conmutador de vídeo para verla desde el mismo monitor de casa. ¿Se puede añadir una

El sistema Fermax DUOX Plus con desvío de llamada es una tecnología de 2 hilos que permite reenviar llamadas del portal a tu móvil. ¿Qué

Si tu edificio tiene un sistema digital como VDS o DUOX, puedes cambiar tu monitor Fermax antiguo por uno táctil. ¿Puedo cambiar mi monitor Fermax

Para resetear un monitor Fermax VEO WiFi, accede al menú de configuración con el icono de engranaje y sigue las instrucciones. ¿Cómo resetear un monitor

No, a menos que la comunidad haya instalado un módulo de baterías de emergencia (SAI) en la fuente de alimentación, garantizando la seguridad ¿Qué pasa

El videoportero Fermax puede hacer ruido de radio debido a interferencias electromagnéticas, solucionándose con cable trenzado o aislamiento El videoportero Fermax hace ruido de radio,

La causa puede ser el autoencendido pulsado por error o un fallo en el decodificador del monitor que recibe señales parásitas. ¿Por qué mi videoportero

Sí, se puede reparar, pero a menudo es más rentable sustituir el monitor entero por uno nuevo con garantía. ¿Se puede reparar la pantalla rota

El pitido continuo en la placa de calle Fermax indica un cortocircuito o fallo grave, requiere atención urgente. ¿Qué significa el pitido continuo en la

El problema no es del monitor, sino del relé de apertura o del abrepuertas eléctrico en el zaguán. ¿Por qué el monitor Fermax no abre

Para dar de baja un llavero de proximidad perdido, es necesario contactar con el servicio técnico oficial Fermax para que puedan borrar el ID del

Si se inunda la placa de calle, cortar la corriente y secar para evitar daños ¿Qué hacer si se inunda la placa de calle por

La imagen en blanco y negro se debe a poca luz exterior o fallo en el monitor, asegúrate de revisar ambas opciones ¿Por qué se

Beneficios adicionales de nuestra reparacion videoportero fermax Además de la rapidez y eficacia, al confiar en nuestro equipo para tu reparacion videoportero fermax, disfrutas de

No, el videoportero consume muy poca electricidad, apenas unos vatios en reposo, lo que supone un ahorro significativo en seguridad y comodidad para la comunidad.

Sí, es posible cambiar el tono de llamada en la mayoría de modelos digitales Fermax. ¿Se puede cambiar el tono de llamada de mi monitor

Para silenciar el timbre del videoportero por la noche, utiliza la función ‘No molestar’ disponible en los monitores VEO de Fermax. ¿Cómo silenciar el timbre

Fermax DUOX es digital de 2 hilos, el futuro, mientras que VDS es el sistema anterior de 3 hilos + coaxial. ¿Qué diferencia hay entre

Mi monitor Fermax pita pero no se ve la imagen, es posible que haya un problema de alimentación del bus DUOX o un fallo en

La garantía oficial cubre la pieza sustituida y la mano de obra certificada durante 3 años en equipos nuevos. ¿Qué garantía tiene una reparación de

La cámara del videoportero puede grabar la calle, pero debe cumplir con la normativa de la AEPD y la LOPD, incluyendo la colocación de carteles

Utilice lectores de proximidad y llaveros RFID de Fermax para mayor seguridad ¿Cómo evitar que me roben el código del portal? En Valencia, es común

La placa Fermax Marine es de acero inoxidable, ideal para zonas costeras de Valencia como El Cabanyal o la Patacona por su resistencia a la

La cerradura eléctrica bloqueada, un cable cortado o un fallo en el relé del monitor pueden ser la causa, solución en minutos con nuestro tester.

Sí, se puede limpiar la cámara del videoportero si se ve borrosa, siempre y cuando se utilicen métodos suaves y adecuados para evitar daños adicionales.

Para configurar la App BLUE de Fermax, descarga la app, escanea el QR del monitor WiFi y empareja ¿Cómo configurar la App BLUE de Fermax

Los videoporteros Fermax tienen visión nocturna gracias a los LED infrarrojos de las cámaras de las placas de calle. ¿Los videoporteros Fermax tienen visión nocturna?

La compatibilidad de sistemas Fermax permite mezclar monitores de video y telefonillos de solo audio sin problemas técnicos, ofreciendo flexibilidad a las comunidades de vecinos.

La instalación en un edificio de 20 viviendas dura 1 o 2 días máximo gracias a nuestra tecnología DUOX sin obra civil. ¿Cuánto tiempo tarda

El pitido fuerte en tu videoportero Fermax se debe a un ajuste de volumen excesivo o mala orientación del altavoz/micrófono ¿Por qué mi videoportero Fermax

La Ley de Propiedad Horizontal permite la instalación de un videoportero con la mayoría simple de cuotas y propietarios si se trata de una mejora

El propietario paga la avería del videoportero si es por antigüedad o avería grave, mientras que el inquilino se encarga de las reparaciones pequeñas por

Puedes abrir la puerta del patio desde el móvil con monitores WiFi o Wi-Box, garantizando mayor seguridad y comodidad ¿Puedo abrir la puerta del patio

La luz roja parpadeante en tu monitor Fermax VEO puede ser un aviso de ‘no molestar’ activado o un fallo de configuración. ¿Por qué parpadea

No es obligatorio cambiar los cables para poner un videoportero nuevo con sistemas de 2 hilos no polarizados como Fermax DUOX. ¿Es obligatorio cambiar los

El precio depende del número de vecinos, pero para una finca media en Valencia, el coste por vecino es muy reducido gracias a la tecnología